Políticas de cambio

Garantía en NuevaDeco

La garantía de Nuevadeco permite a nuestros clientes realizar el cambios de los productos comprados en Nuevadeco.cl en un plazo de 10 días desde la recepción del producto, siempre y cuando sean por defectos en el funcionamiento del producto o fallas de fabricación. No se incluyen defectos causados por el manejo, uso inadecuado o deterioro por parte del cliente, así como daños estéticos al empaque.

Si tu producto presenta fallas, debes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente, quienes te guiarán en el proceso de garantía. Para hacerlo, escríbenos a nuestro WhatsApp +(56) 945635099 o envía un correo a nuevadeco8@gmail.com con las fotos y descripción de la falla. Es importante señalar que siempre se debe enviar el número de boleta u orden de compra.

NuevaDeco no está adherida al derecho por retracto ( devolución por arrepentimiento).